会员在购买商品确认收货后，如发现商品存在质量或者数量等问题，会员可向本网站提出投诉。流程如下：
在会员中心-->我的订单-->点击详情。
进入商品详情页面点击我要投诉如图所示：
进入投诉页面，编辑投诉标题和内容，投诉内容要提供相应的资料(如图片、视频、音频等)，如图所示：
然后提交页面，等待本网站受理及回访，如对网站的回访内容有异议，可在此与本网站进行探讨协商。如图：
最后，本网站会与会员进行信息核对，以及对最后的处理进行协商，最后会给会员一个满意的答复。
